母婴知识

如何挑选好月嫂

2016-12-27 来源:zixun.daojia.com 592人看过

  挑选月嫂,可以从以下5个方面来考量月嫂:

  1、鉴别月嫂的理论功底是否过关

  (1)看月嫂是否拥有国家的职业资格证书。目前,国家最主要的证书是育婴师证书,其次是母婴护理师证书。(母婴护理师证书由中国人力资源发展中心颁发,证书可在人社部教育培训网查询。育婴师证书是由人社部职业鉴定中心颁发,考试要求是相关专业毕业,若干年工作经验。)

  (2)看家政公司颁发的证书。有些家政公司、培训机构通过给月嫂上课,然后,也会颁发结业证书,证明他们学习过。

  (3)直接用“月嫂一点通”考核月嫂。

  月嫂一点通是58到家开发的月嫂理论考核题库系统。700多道题目,囊括了月嫂需要掌握的各种知识点,超过80分的月嫂,基础知识比较扎实。一般一万月嫂,不到20%的人能达到80分。

          

  2、考核月嫂的实操技能

  58到家的网站上的月嫂都是通过理论考试和实操考核,并进一步培训后,才能成为58到家月嫂。

  考核月嫂的实操能力,可以现场抽样考试一些关键实操技能,看技能熟练度。

  二是了解月嫂服务过的客户数,计算月嫂过去的实际工作天数,了解月嫂的接单数量及每个订单的工作周期。

  3、看月嫂的雇主评价如何

  58到家月嫂的每一单服务,都会有专门的售后客服团队跟进回访,记录雇主的真实反馈。雇主评价不好的月嫂,将会从我们的月嫂库中除名,解除合作关系,不再给她派单。

  4、看月嫂的背景筛查如何

  一般的家政公司基本没有做背调的意愿和能力。但58到家是全国性品牌,我们有维护品牌的长远诉求,对月嫂做背景筛查,是我们的基础工作。我们有专门的背景筛查团队,并与第三方背景调查机构合作,综合筛查每位初步符合我们要求的月嫂。

  帮助客户把风险降到最低,是公司价值的一部分。

  5、看月嫂背后的保障支持如何

  58到家除了月嫂的服务外,背后还有一个庞大的后勤保障队伍从事优化改进工作。

  医护团队提供远程医护支持;售后团队在服务期间对客户进行回访,了解服务进展;们还客户和月嫂购买平安保险,进行财产和人身安全保障。

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